近日,宁波市东方巴士服务有限公司邀请十名无违章、无投诉、无事故的“三无”驾驶员召开“保安全、提服务”工作座谈会(图)。为做好出租汽车企业安全服务工作,公司今年提出了“保安全、提服务”目标任务,层层抓落实,力争三到位。
首先,落实企业主体责任与车辆主体责任,力争任务到位。通过狠抓安全生产目标责任制和管理人员岗位责任的落实,使安全管理工作做到任务到位。
其次,严把驾驶员准入关,力争责任到位。对刚获得从业资格证或者是新进入公司的驾驶员,公司必须考察了解驾驶安全情况,由公司专职安全员讲解运营服务的注意事项,举例分析事故案例,以起到警示作用,并与公司签订安全责任协议书,才能正式参与营运。通过培训教育,逐渐形成“要我安全”为“我要安全”的良好氛围。
再次,坚持人性化管理,调动驾驶员积极性,力争效果到位。公司与驾驶员建立起“同生存、同发展、共命运”的利益共同体。在关心出租车驾驶员方面,逐步探索形成一套人性化管理模式,每逢重大节日或平常司机有什么困难时,管理人员都要对司机进行上路或者家访慰问,主动关心司机的营运情况和家庭生活,提醒驾驶员多注意休息,自觉养成良好的工作生活习惯,通过加强情感交流和双向沟通,使驾驶员正确处理好家庭与营运、安全与效益的关系,全身心投入到为乘客的服务中。